Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2025

1. Quem somos

O Recomeçar é um aplicativo de apoio emocional para relacionamentos, disponível em apprecomecar.com.br. O responsável pelo tratamento dos dados é o operador do serviço, acessível pelo e-mail contato@apprecomecar.com.br.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

• Dados de conta: nome e endereço de e-mail fornecidos no cadastro.
• Dados de uso: respostas ao diagnóstico do relacionamento, check-ins diários (nota e observações), situação do relacionamento selecionada.
• Conteúdo gerado: mensagens enviadas ao Conselheiro de IA (Caio) e entradas do Diário do Relacionamento.
• Dados técnicos: data e hora das interações, tipo de plano (gratuito ou premium).

Não coletamos dados de localização, câmera, microfone ou contatos do dispositivo.

3. Finalidade do tratamento

• Criar e gerenciar sua conta de usuário.
• Personalizar a experiência do app com base no seu perfil e histórico.
• Gerar respostas do Conselheiro de IA contextualizadas ao seu histórico.
• Gerar relatórios semanais de evolução do relacionamento.
• Processar e verificar pagamentos de acesso Premium.
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço (confirmação de e-mail, suporte).

4. Base legal (LGPD)

O tratamento dos seus dados ocorre com base em:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para fornecer o serviço contratado.
• Consentimento (art. 7º, I): para dados sensíveis relacionados a conteúdo emocional e de relacionamento, fornecido no momento do cadastro.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorias do serviço e segurança.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados na plataforma Supabase (infraestrutura AWS), com criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) e em repouso. O acesso aos dados é restrito por meio de políticas de Row Level Security (RLS) — cada usuário só acessa seus próprios dados.

Senhas nunca são armazenadas em texto claro; utilizamos o sistema de autenticação do Supabase com hashing seguro.

Embora adotemos medidas técnicas adequadas, nenhum sistema é 100% invulnerável. Em caso de incidente de segurança relevante, os usuários afetados serão notificados.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Supabase Inc.: provedor de banco de dados e autenticação.
• Cloudflare Inc.: hospedagem e CDN do aplicativo.
• Anthropic / OpenAI: processamento de mensagens pela IA (conteúdo enviado ao Conselheiro), sem identificação pessoal.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

7. Retenção dos dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após a solicitação de exclusão de conta, os dados pessoais serão removidos em até 30 dias corridos, salvo obrigação legal de retenção.

8. Seus direitos (LGPD — art. 18)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a exclusão completa da sua conta e dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: contato@apprecomecar.com.br. Respondemos em até 15 dias úteis.

9. Cookies e armazenamento local

O app utiliza localStorage do navegador para armazenar sua sessão (token de autenticação) e preferências locais. Nenhum dado pessoal sensível é armazenado localmente de forma permanente. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

10. Menores de idade

O Recomeçar não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos que um menor forneceu dados sem supervisão, eles serão removidos imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no aplicativo com antecedência mínima de 15 dias.

12. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade:

E-mail: contato@apprecomecar.com.br

Também é possível registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.