Termos de Uso

Última atualização: julho de 2026

Aviso importante: O Recomeçar é uma ferramenta educativa de apoio geral para relacionamentos. Não realiza diagnóstico, psicoterapia, tratamento, prescrição ou atendimento de emergência. Se você ou seu parceiro(a) estiverem em sofrimento intenso, crise ou em situação de risco, procure apoio humano e profissional qualificado.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta ou utilizar o aplicativo Recomeçar ("app", "serviço"), você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade. Se não concordar com qualquer parte, não utilize o serviço.

Para criar uma conta, você deve ter ao menos 18 anos de idade.

2. Descrição do serviço

O Recomeçar oferece:

3. Conta de usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Não compartilhe sua senha com terceiros. Notifique-nos imediatamente em caso de acesso não autorizado: contato@apprecomecar.com.br.

Cada conta é de uso pessoal e intransferível.

4. Plano gratuito e Premium

O app oferece funcionalidades básicas gratuitamente. A oferta atual do Premium custa R$ 69,90 e concede 90 dias corridos de acesso, contados da confirmação do pagamento. É uma compra avulsa, sem assinatura ou renovação automática. Uma nova compra acrescenta outro período ao prazo ainda disponível.

Durante o Premium ativo, a conta inclui até 5 respostas de IA por dia, compartilhadas entre o Assistente Caio e o Laboratório de Conversas 360°. A contagem diária é reiniciada automaticamente. Instabilidade técnica ou resposta não concluída não deve consumir a cota.

O usuário Premium pode adquirir pacotes avulsos de 30, 80 ou 200 mensagens extras, pelos valores informados antes da compra. Esse saldo pode ser usado no Assistente Caio ou no Laboratório depois da cota diária, exige Premium ativo, não é renovado automaticamente e permanece associado à conta enquanto ela existir. Excluir a conta elimina o saldo não utilizado.

O pagamento é processado pela Kiwify. Use na compra o mesmo e-mail cadastrado no Recomeçar para permitir a ativação automática. No cartão, o parcelamento pode incluir acréscimo, que será informado no checkout antes da confirmação. Você pode solicitar o cancelamento em até 7 dias corridos da compra pelo e-mail contato@apprecomecar.com.br. O estorno segue os prazos do meio de pagamento e encerra ou reduz o benefício correspondente.

5. Uso adequado

Ao usar o Recomeçar, você concorda em:

6. Conteúdo gerado pelo usuário

Mensagens enviadas ao Assistente Caio ou ao Laboratório de Conversas, entradas do Diário, cápsulas, acordos e observações dos check-ins são de sua propriedade. Ao usar o serviço, você nos concede licença limitada para processar esse conteúdo com o único objetivo de fornecer as funcionalidades do app (ex.: gerar respostas da IA, relatórios e sincronizar seus registros).

Não utilizamos seu conteúdo pessoal para treinamento de modelos de IA de terceiros sem seu consentimento explícito.

7. ⚠️ Limitação de responsabilidade — Aviso sobre saúde mental

O Recomeçar NÃO é um serviço de saúde mental, psicologia ou terapia.

O Assistente Caio é um modelo de linguagem que gera respostas baseadas em padrões de texto. Ele não é uma pessoa, psicólogo, terapeuta, médico ou conselheiro licenciado. Pode interpretar informações incorretamente, omitir contexto ou produzir conteúdo impreciso. Suas respostas têm caráter educativo e de reflexão geral e não constituem diagnóstico, prescrição ou tratamento de qualquer condição psicológica ou médica.

Em situações de:

Procure imediatamente um profissional de saúde mental ou ligue para o CVV: 188 (Centro de Valorização da Vida, 24h, gratuito).

O Recomeçar não se responsabiliza por decisões tomadas com base exclusivamente nas sugestões do app, por resultados de relacionamentos, nem por danos emocionais ou psicológicos decorrentes do uso do serviço.

8. Disponibilidade do serviço

Buscamos manter o serviço disponível continuamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções, atualizações ou falhas técnicas podem causar indisponibilidade temporária, sem direito a compensação.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do app — design, textos, planos, lógica de autoavaliação, marca "Recomeçar" — é de propriedade exclusiva do operador do serviço e protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia por escrito.

10. Cancelamento e exclusão de conta

Você pode excluir sua conta diretamente no painel, em Solicitar exclusão de conta. A ação exige confirmação expressa, é permanente e remove o perfil, a identidade de autenticação, os check-ins, o diário e as conversas vinculadas à conta no Recomeçar.

Registros que a Kiwify ou outros processadores precisem manter para cumprir obrigações legais, fiscais, antifraude, contestação ou reembolso seguem as políticas e os prazos dessas plataformas. Se a exclusão direta falhar, contate contato@apprecomecar.com.br.

Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio em casos graves.

11. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Você será notificado por e-mail ou aviso no app com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após a vigência das alterações implica aceitação.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para resolução de conflitos, fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato

E-mail: contato@apprecomecar.com.br